Politica Resi

1. Hai 30 giorni per decidere

Se il prodotto non ti convince, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna senza dover dare spiegazioni, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. In che stato deve essere il prodotto

Per accettare il reso chiediamo che:

• Il prodotto sia integro e non utilizzato all'esterno
• La confezione originale sia presente, con tutti gli accessori
• Non ci siano segni di usura, graffi o danni causati dal cliente
• Tu abbia lo scontrino o la conferma d'ordine

Puoi provare le scarpe in casa senza problemi, ma le suole devono restare pulite. Prodotti con segni di utilizzo esterno non saranno accettati.

3. Come funziona il reso

1. Scrivici a info@inpunta.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Ti rispondiamo con le istruzioni per la spedizione.
3. Imballa il prodotto con cura per proteggerlo durante il trasporto.
4. Spedisci il pacco all'indirizzo che ti indichiamo.

4. Spese di spedizione

Il reso è gratuito. Organizziamo noi il ritiro a casa tua tramite corriere, senza costi aggiuntivi.

5. Come viene rimborsato

Appena riceviamo il prodotto e verifichiamo che sia in ordine, procediamo con il rimborso tramite bonifico bancario. Ti chiederemo un IBAN perché il pagamento originale avviene in contrassegno.

I tempi di accredito dipendono dalla tua banca, ma di solito bastano pochi giorni lavorativi. Il rimborso copre il prezzo del prodotto; le spese di spedizione originali non sono rimborsabili salvo casi previsti dalla legge.

6. Prodotto difettoso o sbagliato

Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, hai diritto alla sostituzione o al rimborso completo (spedizione inclusa). Contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando qualche foto del problema.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda sul reso scrivi a InPunta S.r.l. all'indirizzo info@inpunta.com.